Técnico de Pedidos
Buscamos incorporar un/a Técnico de Pedidos para trabajar en el área de Compras y Pedidos. Su misión será asegurar una atención correcta a los agentes, el seguimiento completo de cada pedido, la coordinación y negociación con proveedores y la gestión de los materiales en la web de pedidos (Merkato).
FUNCIONES:
Entre algunas de las funciones, destacamos:
• Recoger solicitudes de pedido y resolver consultas sobre materiales, estado de pedidos, entregas e incidencias.
• Gestionar cada pedido desde la solicitud hasta la entrega, verificando las condiciones y la documentación y resolviendo incidencias, errores, retrasos y necesidades de servicio postventa.
• Gestión de un alto volumen de llamadas.
• Buscar y analizar proveedores: catálogos, relación calidad-precio, plazos de entrega, fiabilidad y posicionamiento en el sector.
• Investigar nuevos proveedores y preparar la información necesaria para su evaluación.
• Comprobar que los materiales publicados en la web de pedidos (Merkato) estén completos, correctos y actualizados.
• Proponer mejoras, automatizaciones y protocolos que agilicen las tareas y la gestión documental.
FORMACIÓN REQUERIDA:
· Grado universitario o similares: Administración y Dirección de Empresas, Comercio…
· Tambien valorable FP o Grado Superior en: Administración y Finanzas, Comercio, Transporte y Logística…
EXPERIENCIA REQUERIDA:
· Buscamos un perfil experimentado, con conocimientos y habilidades consolidados: con 5 años de experiencia profesional y mínimo 1 año de experiencia actual en el sector energético.
· Experiencia en el seguimiento integral de pedidos, resolución de incidencias e interlocución con proveedores.
CONOCIMIENTOS REQUERIDOS:
· Nivel avanzado de Excel.
· Imprescindible: se requiere una base técnica suficiente para reconocer y comprender los materiales, sin exigir un dominio exhaustivo de todas las referencias: autoconsumo (paneles, inversores, baterías…) movilidad (puntos de recarga), climatización (calefacción y aire acondicionado), iluminación, contadores, baterías de condensadores…
HABILIDADES:
· Capacidad para desenvolverse con agilidad ante un volumen elevado de llamadas, consultas y operaciones simultáneas.
· Comunicación clara, escucha y orientación de servicio.
· Buen trato interpersonal y facilidad para relacionarse con agentes, proveedores y equipos internos.
· Habilidades de negociación.
· Trabajo en equipo.