Asistente de Atención al Cliente
Nombre del puesto:
Teleoperador Atención Al Cliente (Indefinido)
Descripción del puesto:
- Atención a la cartera de clientes con contratos de luz y gas.
- No implica venta al cliente.
- Dar soporte y apoyo en posibles incidencias, dudas, gestiones administrativas… a nuestros clientes.
- Manejo herramientas fundamentales: Salesforce, paquete Office, Outlook…
FORMACIÓN REQUERIDA:
ESO / Bachillerato
EXPERIENCIA:
- Valorable experiencia 2 años
- Gestión de call center con alto volumen de llamadas
CONOCIMIENTO DE IDIOMAS O INFORMÁTICA REQUERIDOS:
- Paquete Office y manejo del correo electrónico.
- Imprescindible alto nivel de conversación en inglés.
- Valorable hablar catalán y francés.
HABILIDADES:
- Facilidad de trabajo en equipo.
- Buena comunicación.
- Persona organizada y ordenada, capacidad de respuesta, priorización y resolución de problemas.
- Facilidad de expresión.
- Persona empática.
- Persona responsable.