Ampliamos nuestra cartera de productos y servicios para adaptarnos a las demandas de nuestros clientes y Agentes Energéticos

Desde nuestro origen en 2010, nos hemos esforzado por mantener una innovación constante en la cartera de productos y servicios que ofrecemos tanto a nuestros clientes como a nuestros Agentes Energéticos. Trabajar en esta línea nos permite conquistar nuevos segmentos de mercado y captar todas aquellas oportunidades de negocio que van surgiendo en materia energética. 

El ámbito de la energía solar fotovoltaica está teniendo un fuerte crecimiento y una alta demanda en nuestro país. Nuestra propuesta de valor en este sentido es ofrecer equipos de calidad a un precio competitivo para que nuestros clientes puedan rentabilizar sus instalaciones lo antes posible y optimizar su factura.  

Además de lo anterior, hemos ido trabajando en el lanzamiento de nuevos productos que vienen a complementar esta propuesta. Nos referimos a Monedero Solar y Premium Solar: 

• El Monedero Solar permite que los clientes productores acogidos al mecanismo de compensación simplificado puedan almacenar los excedentes que continúan sobrando una vez compensado el término de energía en la factura en forma de saldo acumulado (en euros) para utilizarse, posteriormente, como descuento para futuras facturas de cualquier contrato (electricidad, gas, servicios de eficiencia, etc.) sin tener ningún tipo de caducidad ni límite.
   
• Por su parte, Premium Solar es un producto de electricidad con un precio muy competitivo, que está disponible para tarifa 2.0TD (hasta 15 kW en baja tensión) tanto en la modalidad fija como en la modalidad indexada, y cuya contratación está vinculada a la compra de una instalación de autoconsumo de más de 3 kW de potencia instalada. 

En este ámbito de energía fotovoltaica, también hemos mejorado las herramientas que ponemos a disposición de los Agentes. Es el caso del ofertador de autoconsumo, un instrumento capaz de calcular una primera oferta de instalación de paneles solares en pocos minutos, tomando de referencia los consumos reales del punto de suministro. Ofrece una solución de diseño contemplando diferentes tipos de estructuras, las marcas de fabricantes y el stock disponible. 

Más recientemente, hemos puesto también a disposición de la red de Agentes una moderna y potente herramienta digital para realizar comparativas instantáneas de las facturas de sus clientes. El procedimiento es muy sencillo: a través de la Oficina del instalador, podrán adjuntar y volcar los datos de la factura y la herramienta es capaz de leer todos los datos, ofreciendo la opción de seleccionar los productos disponibles e ir viendo cuál le sale más beneficioso al cliente. Además, la propia herramienta permite enviar directamente la comparativa seleccionada al cliente vía email de forma rápida. 

Otra de las áreas en las que más intensamente hemos trabajado ha sido la actualización de la página web de clientes y de la app móvil, disponible tanto para Android como para iOS. La app permite que los clientes puedan gestionar sus contratos, acceder a todas sus facturas e históricos de consumos, ponerse en contacto con nosotros o acceder a información sobre nuestros productos y servicios. Por su parte, con la actualización de la web, conseguimos dotarla de una imagen renovada y un innovador diseño y mejoramos mejora la experiencia de navegación de los usuarios. 

Comunidades Energéticas 

El pasado año, establecimos con Ecodes, organización independiente sin fines de lucro, la alianza “La Energía que Conecta”, con el objetivo de promover la creación de comunidades energéticas locales.  

En el marco de este acuerdo, hemos capacitado a 63 Agentes Energéticos en la creación y gestión integral de Comunidades Energéticas con una formación de 36 horas, lo que supone un total de más de 2.200 horas impartidas, que ha contado con una valoración muy alta, de tal forma que disponen de los conocimientos necesarios para guiar a los ciudadanos interesados en este nuevo modelo de gobernanza.