Te contamos los resultados de la Encuesta de Accionistas 

Hace unos días os enviamos una encuesta de satisfacción, un valioso ejercicio para entender mejor vuestra experiencia como accionistas y que nos brinda pautas para mejorar continuamente en nuestro trabajo. Os compartimos un resumen del resultado.

En materia de Atención, hemos recibido una puntación de notable alto, destacando la atención con educación y empatía.

En el área de Comunicación también hemos recibido una puntuación de notable, que recogemos como un reflejo de nuestro esfuerzo por comunicarnos con claridad y transparencia con vosotros.

El formato híbrido ha sido el más valorado para la celebración de la Junta General de Accionistas. Apreciamos que consideréis relevante el contenido de esta Junta y nos comprometemos a seguir proporcionando información valiosa en esta cita anual.

En cuanto a nuestro producto, Ahorra+E Generación, hemos recibido calificaciones de sobresaliente en aspectos como la claridad y concisión de la información al contratar, la atención recibida y la rentabilidad del producto. Algunos nos habéis comentado que no lo conocéis, así que continuaremos trabajando para mejorar el acceso a la información para facilitar una comunicación más fluida y comprensible.

Además, valoráis muy positivamente que seamos una empresa social y medioambientalmente responsable. El carácter solidario de la Fundación Feníe Energía sigue siendo fundamental para la mayoría de vosotros. 

Os agradecemos enormemente vuestras opiniones y sugerencias, y queremos reiterar nuestro compromiso de seguir mejorando para ofreceros un servicio excepcional.